發票相關問題

Q. 電子發票選擇手機條碼載具該如何填寫?

手機條碼前面需要打斜線(/)+正確號碼即可。



Q. 請問如何捐贈發票?

當您在訂購商品時,可以將發票捐給受捐贈的單位。請於收件人資料底下的「發票」選項點選「電子發票」,裡面有個「捐贈」選項。


若您知道受贈單位捐贈碼時可以直接輸入,若不清楚受捐贈單位的捐贈碼,則可以透過右邊「捐贈碼查詢」來查詢。


點選「捐贈碼查詢」之後就會跳到財政部-電子發票整合服務平台>捐贈碼查詢的頁面,這時可以搜尋您想贈與的機關或團體。複製該機關或團體的捐贈碼即可貼回結帳頁面所顯示的「受贈單位捐贈碼」,就完成捐贈發票的程序。



Q 請問可以索取紙本發票嗎?

若您是公司戶、您的發票需要有抬頭、統編,那麼您可於結帳時,在「電子發票」欄位選擇「公司戶」,並輸入正確的公司抬頭統編,後續我們會寄出紙本發票給您。紙本發票會與商品分開寄送。

為了確保寄件流程的順利,索取紙本發票時請填寫詳細正確的收件地址,以利紙本發票能夠順利寄達。

若您需要的是一般發票,意即不需抬頭及統編,則您可選擇您想要使用的載具。若您選擇「會員載具」,那麼您的發票就會以電子發票的形式存在您的會員載具中。每期發票開獎後,我們會將有中獎的發票印出並寄給顧客。



Q. 為何拿中獎發票去便利商店無法兌獎?

每期的中獎發票寄送是由財政部系統連線通知我們寄出的,假使發票號碼並沒有在傳統的對獎清單中,那也有可能是對中「雲端發票專屬獎」或其他特別的獎項,詳情可以參考主管機關的公布資訊,這裡也附上財政部稅務入口網以供查詢:https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain/front/ETW700W