發票相關問題
Q. 電子發票選擇手機條碼載具該如何填寫？
手機條碼前面需要打斜線（/）＋正確號碼即可。
Q. 請問如何捐贈發票？
當您在訂購商品時，可以將發票捐給受捐贈的單位。請於收件人資料底下的「發票」選項點選「電子發票」，裡面有個「捐贈」選項。
若您知道受贈單位捐贈碼時可以直接輸入，若不清楚受捐贈單位的捐贈碼，則可以透過右邊「捐贈碼查詢」來查詢。
點選「捐贈碼查詢」之後就會跳到財政部-電子發票整合服務平台>捐贈碼查詢的頁面，這時可以搜尋您想贈與的機關或團體。複製該機關或團體的捐贈碼即可貼回結帳頁面所顯示的「受贈單位捐贈碼」，就完成捐贈發票的程序。
Q 請問可以索取紙本發票嗎？
- 若您是公司戶、您的發票需要有抬頭、統編，那麼您可於結帳時，在「電子發票」欄位選擇「公司戶」，發票開立時，系統皆會自動寄送『電子發票開立作業通知』至您的會員帳號信箱中並隨信附上電子發票檔案，如需紙本發票請將信件附檔列印即可使用。
- 若您需要的是一般發票，意即不需抬頭及統編，則您可選擇想要使用的載具。
歸戶載具之電子發票無法列印紙本，若需查詢此張發票明細，可以開啟綠界科技ECPay寄出的『電子發票開立作業通知』信，即可查閱您該筆訂單的電子發票明細內容。 - 若您的發票中獎，可以至便利商店的事務機系統（如7-11的ibon、全家的FamiPort）自行列印發票兌獎。列印中獎發票方法：https://www.ecpay.com.tw/Business/invoice_KIOSK
Q. 為何拿中獎發票去便利商店無法兌獎？
每期的中獎發票是由財政部系統連線通知，假使發票號碼並沒有在傳統的對獎清單中，那也有可能是對中「雲端發票專屬獎」或其他特別的獎項，詳情可以參考主管機關的公布資訊，這裡也附上財政部稅務入口網以供查詢：https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain/front/ETW700W 。